ALGEMENE VOORWAARDEN YOUR ORGANIZING COACH

Deze voorwaarden gelden voor alle sessies, trajecten en diensten die je bij Your Organizing Coach afneemt. Ik heb ze zo duidelijk en praktisch mogelijk gemaakt, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Mocht er toch nog iets onduidelijk zijn, laat het me weten via janine@yourorganizingcoach.nl.

  1. Afspraken plannen
  • Na je aankoop heb je 12 maanden de tijd om je sessies in te plannen.
  • Na 12 maanden vervallen niet-geplande sessies automatisch. Er is geen recht op restitutie.
  1. Annuleren of verplaatsen

Ik begrijp dat er soms iets tussen kan komen of dat je soms ziek kunt zijn. Daarom gebruik ik deze regels:

  • Bij aankoop van een sessie kun je geen geld terugkrijgen als je besluit toch geen gebruik te maken van de sessie: wel kun je sessies verplaatsen.
  • Het is niet mogelijk om dezelfde sessie meer dan 3 keer te verplaatsen.
  • Tot 48 uur vooraf: kosteloos verplaatsen.
  • Tussen 48 en 24 uur vooraf: 25% van de sessiekosten wordt in rekening gebracht.
  • Tussen 24 en 12 uur vooraf: 50% van de sessiekosten wordt in rekening gebracht.
  • Tussen 12 en 0 uur vooraf of als je zonder bericht niet naar de afspraak komt: 100% van de sessiekosten wordt in rekening gebracht (is de sessie vooraf betaald, dan vervalt dus het betaalde bedrag).
  1. Betaling
  • Sessies en trajecten worden vooraf betaald, tenzij anders afgesproken.
  • Als betaling uitblijft, kan ik een afspraak uitstellen tot de betaling rond is.
  1. Werkwijze en verwachtingen
  • Ik doe mijn werk zorgvuldig en met aandacht.
  • Resultaten zijn afhankelijk van jouw eigen inzet en persoonlijke situatie en kunnen daarom niet worden gegarandeerd.
  1. Vertrouwelijkheid en privacy
  • Alles wat je deelt blijft vertrouwelijk.
  • Ik ga zorgvuldig om met je gegevens. Hoe ik dat precies doe, lees je in mijn privacyverklaring.
  1. Materialen en content
  • Documenten, communicatie, audio’s en overige materialen die je ontvangt binnen je traject zijn alleen voor jou. Deze mogen niet gekopieerd, gedeeld of gebruikt worden buiten het belang van je eigen persoonlijke ontwikkeling/ traject.
  1. Geschillen en vragen
  • Heb je vragen, twijfels of is er iets niet duidelijk? Laat het me weten, dan kijken we samen naar een oplossing.
  • Ik vind het belangrijk dat onze samenwerking prettig en transparant verloopt, dus voel je altijd vrij om iets te benoemen of vragen.
  • Mocht er onverhoopt toch een geschil ontstaan dat we niet samen kunnen oplossen, dan geldt het Nederlands recht.